オートロックマンションの利用者さん宅に訪問（サービス内容は、買い物・トイレ掃除）するが、1階ロビーの呼鈴を鳴らすが応答なし。電話をしても出ないので、ケアマネさん事務所に電話をしたら出かけているとのことで、伝言する。
何分かおきに呼鈴を鳴らしたら出てくれて、訪問する。いつもよりフラつきがあって体調が悪そうなので、私が聞く。私「体調悪そうですが、大丈夫ですか？」本人「頭が痛くて。横になっていた。買い物するもの書いてあるから買ってきて。脳梗塞かも知れない。」
買い物をして来て大丈夫だろうか？時間がおしたら次のサービス時間もあるし。大ごとにするのが嫌いな利用者さんだし。と考えながら
私「買い物しますけど、横になっていて下さい。鍵は開けておいて下さい。」と言って外に出て、ケアマネさん事務所に電話して、ケアマネさんに伝言してくれる。とのこと。
買い物から戻って、1階ロビーで、申し訳ないが、住民と一緒に入ってもどると、訪問看護さんが、来てくれて、病院に行くように説得していて、私も病院で診てもらうと安心と伝えて病院に行きました。対応が出来て良かったです。
