12月のヘルパー会議を行いました。テーマは「接遇について」です。 利用者さんのことを思ってしたことでも、相手の気持ちになって、声かけを行う等、こちらの価値観を押し付けないで、相手に寄り添いながら対応を行うことを確認しまし […]
カテゴリーアーカイブ:訪問介護
ワンコインサービス事例
包括より連絡があって、78歳男性が交通事故に遭って、左腕が動かせないので、皿洗いやゴミ捨てが出来ないので、ワンコインで対応出来ないか？と問い合わせがある。 そうしたちょっとしたサービスに対応が出来ると話して、都合の良い日 […]