買い物サービスの難しさ

利用者さんから買い物を頼まれて、買いに行くと商品が売り切れでないことがあります。

いつも買っている物がない時には、どうしたら良いか?考えてしまいます。そんな時は、代替え商品(メーカーが違うものや同じような商品)を選んで購入する場合や、どうしても判断がつかない場合は、所長(私)に電話をして、利用者さんに確認をとります。

買い物は、本当に難しいと感じます。その商品でないとダメな場合と、なければ代替え商品でも大丈夫な場合があります。

利用者さんもヘルパーも困らないように対応するように心掛けています。

ほっこりする利用者さんとの関わり⑦

利用者さんの口癖が気になって、調べてみました。

利用者さんの口癖が「いいからん」と良くおっしゃっていて、「いい加減」という意味は分かるのですが、どこかの方言かと思って調べてみました。

「ええからかん」はどうも甲州弁であるらしいのですが、「いいからかん」はどこの方言かは分からず。

本人に、「いいからかん」のことを聞きましたら、小さい頃に色々な地方から来ていた人と話していた覚えがあって、そこの誰かの口癖がうつったのだろうとおっしゃっていました。

私の方言や口癖に興味を持ってくれて嬉しいし、調べてくれて教えてくれて嬉しいとおっしゃってくれました。

なんだかほっこりしました。